| | 2007 год |
| Поступило писем, всего | 303 |
| В том числе: | |
| - в центральный аппарат | 277 |
| - в территориальные органы и подведомственные организации | 25 |
| по сети Интернет | |
| по электронной почте | |
| по "прямым" и "горячим " линиям | 1 |
| от депутатов Государственной думы | 2 |
| - по социальным вопросам | 6 |
| - доложено руководителям федеральных органов исполнительной власти и их заместителям | 4 |
| - доложено руководителям территориальных органов и подведомственных организаций и их заместителям | 303 |
| Поступило судебных исков граждан, всего | 6 |
| в том числе: | |
| количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан | 1 |
| Принято граждан, всего | 208 |
| В том числе: | |
| - в центральном аппарате | 180 |
| - в территориальных органах и подведомственных организациях | 28 |
| - руководителями федеральных органов исполнительной власти и их заместителями | 6 |
| - руководителями территориальных органов и подведомственных организаций и их заместителями | 33 |
| Взято на контроль писем в центральном аппарате, всего | 277 |
| В том числе: | |
| - переадресовано по принадлежности | 21 |
| - находятся на рассмотрении | |
| - закончены рассмотрением | 256 |
| Результативность рассмотрения контрольных писем в центральном аппарате | |
| В том числе: | |
| - решено положительно | 11 |
| - меры приняты | |
| - разъяснено | 245 |
| - отказано | 2 |
| Кроме того: | |
| - виновные привлечены к ответственности | |
| рассмотрено с выездом на место | 171 |
| рассмотрено с нарушением сроков | |
| Проведено заседаний коллегии и совещаний по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан | |
| В том числе: | |
| - в центральном аппарате | |
| - в территориальных органах и подведомственныхподведомственных организациях | 5 |
| Количество специалистов, ответственных за работу с обращениями граждан | 5 |
| В том числе: | |
| - в центральном аппарате | 1 |
| - в территориальных органах и подведомственных организациях | 4 |